রেফারেন্স

l3334 এর আইনি কাঠামো আপনার জন্য

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং আস্থায়। এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে তা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নীতিডেটা গোপনীয়তাব্যবহারকারীর অধিকার
l3334 l3334 এর আইনি কাঠামো আপনার জন্য
আমরা এখানে আছি আপনার জন্য

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, গোপনীয়তার প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত আইনি সমস্যা থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় এবং ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি, মোবাইলে বা ওয়েবের মাধ্যমে।

ইমেল সহায়তা আইনি এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের কাছে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট অথবা পেমেন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন জানান। আমাদের দল সাথে সাথে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি অ্যাপ থেকে করুন।
ডেটা এবং সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের কাছে সুরক্ষিত। এনক্রিপশন, নিয়মিত অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই। ব্রাউজার সেটিংসে আপনি কুকি বন্ধ…

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পদ্ধতি স্বাধীন নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে বা পরিবর্তন করতে বলতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ…

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যেকোনো কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট চিরস্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। বাকি ব্যালেন্স উত্তোলনের পর সবকিছু মুছে দেওয়া হয়।

আইনি এবং অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন

আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলি করেন সেগুলির উত্তর এখানে রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং অধিকার সম্পর্কে আরও জানুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ন্যূনতম বয়ষ্ক হতে হবে। বাংলাদেশে সাধারণত এটি ১৮ বছর। প্রথম লগইনের সময় আমরা আপনার বয়স যাচাই করি। মিথ্যা বয়স দিলে অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বন্ধ করা হবে।

শুধুমাত্র l3334 এর নিরাপত্তা দল এবং যাচাইকরণ টিম আপনার ডেটা দেখতে পারে। কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না, যদি না স্থানীয় আইন দাবি করে। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় না।

তৎক্ষণাৎ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং লেনদেন থামাব। তারপর আপনার সাথে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া করব এবং অননুমোদিত লেনদেন পরীক্ষা করব।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোডের অপশন রয়েছে। আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সমস্ত রেকর্ড একটি ফাইলে পাবেন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয়।

না। আমরা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা bKash/Nagad/Rocket এর বিস্তারিত কখনও সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট আলাদা এনক্রিপ্টেড সংযোগে করা হয়। আপনার ওয়ালেট প্রদানকারী নিজেই আপনার তথ্য রক্ষা করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যায় এবং আর কখনও খোলা যায় না। অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নির্দিষ্ট ওয়ালেটে ফেরত পাবেন। সমস্ত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

স্থানীয় আইন বা অনুসন্ধান কর্তৃপক্ষের আদেশ ছাড়া কখনও নয়। এই ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করি, যদি আইনগতভাবে সম্ভব হয়। নিয়মিত তথ্য শেয়ারিং এর জন্য আমরা সর্বদা আপনার অনুমতি নিই।